【怎样】家居企业到底怎样用好电商新零售？

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    家居企业到底怎样用好电商新零售？

因可能在于，许多家居企业在加入电商大潮之前，并没有想清楚到底要的是什么。电商只是一个销售平台吗？企业如何在熟悉的实体行业规则之外，重新熟悉电商的互联网江湖？以及企业可以从这个过程中得到什么？本期今日家具的封面话题就以2019年双11为切入点，再翻一翻“电商”的旧账。门口的野蛮人”，电商改变了什么？

2017年，淘宝天猫的家具类目成交额超过1600亿，2018年达到2350亿（数据来源：淘宝官方公布）。虽然难免有些水分，总额还是非常惊人。

线下零售的低效率、服务的不足等等各方面，实际上是推动消费者往线上迁移的重要原因。单从服务来说，一个差评可能毁掉一个店铺，这就让电商品牌们有足够的动力去倾听消费者的声音、解决消费的痛点。

我们也不得不承认，电商对实体企业和整个社会的改变是巨大的。首先是一些淘系家居品牌的崛起，尤其在2010～2012年左右的红利期。今天大家所熟知的林氏木业、优梵艺术、源氏木语等品牌，都享受了这一波红利。

实体家居品牌同样，通过电商推出新的子品牌，或延伸产品线拓宽品牌的市场边界等都有成功的案例。例如顾家家居“一号垫”的成功，就有充分利用电商平台效应的原因。定制家居品牌的快速发展，同样借助了电商尤其双11的流量红利。

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