【怎样】家居企业到底怎样用好电商新零售？

    家居企业到底怎样用好电商新零售？

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今天再谈“电商”似乎已经落伍，更多被谈到的是“新零售”。

实际上，从电商到o2o再到新零售，线上和线下的关系在家居业依然没有理顺。

本期今日家具的封面话题就以2019年双11为切入点，再翻一翻“电商”的旧账。

2017年，淘宝天猫的家具类目成交额超过1600亿，2018年达到2350亿（数据来源：淘宝官方公布）。

更重要的是，电商的发展帮助线下完成了困扰行业多年的“基础设施建设”——尤其是物流体系在最后一公里的布局，以及企业与消费者直接对话的窗口。

阿里巴巴对于流量、交易额增长的刚性需求给企业带来了巨大压力，尤其是每年双11、618大战，企业经常面临着“选边站”的难题，可以说是“店大欺客”了。

在和业内交流的时候我们总结了几个关键的要素：第一，通过线上稳定或者扩大品牌的影响边界。

第二，积累品牌的数字资产，尤其是掌握来自消费端的直接数据，包括消费者分布、偏好，对产品的反馈等等，从而反过来指导和协助企业更好的进行产品开发和深度营销。

第三，通过在电商平台的摸索和尝试，逐渐掌握新的规则和方法，为新零售或者说数字时代的零售积累经验。

线上线下一体化的未来，企业可以通过深度学习而逐步建立起自己的“流量池”，而不必依附平台，逐渐掌握主动权。

未来是不是电商已经不再重要，但是不是具备“数字能力”，或者说用数据来为企业自身赋能，将更加重要。

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